FAQ
Häufig gestellte Fragen
Allgemein
01
Warum überwacht Parkingmate mit einer Kamera die digitale
Parkraumlösung?
02
Ist das System wetter- und jahreszeitunabhängig nutzbar?
03
Funktioniert Kennzeichenerkennung auch bei Dunkelheit?
04
Ich habe eine Zahlungsaufforderung von Parkingmate.
An wen wende ich mich bei Fragen?
05
Wer ist Parkingmate?
06
Wie funktioniert ein digitales Parkraummanagement?
07
Ist die Kennzeichenerfassung in Deutschland erlaubt?
Datenschutz & Datensicherheit
Rechtliches
01
Ist die Kennzeichenerfassung in Deutschland erlaubt?
02
Muss die Kennzeichenerfassung bei der Datenschutzbehörde
gemeldet werden?
Datenerfassung
01
Welche Daten werden erfasst, gespeichert und verarbeitet?
02
In welchem Land werden die Daten gespeichert und verarbeitet?
03
Woher hat Parkingmate die personenbezogenen Daten?
Speicherung & Löschung
01
In welchem Land werden die Daten gespeichert und verarbeitet?
02
Wie lange werden personenbezogene Daten bei Parkingmate
gespeichert?
03
Was passiert mit den erfassten Kennzeichen, wenn kein Parkverstoß
stattgefunden hat?
Sicherheit
01
Wie werden personenbezogene Daten geschützt?
Technik & Systemleistung
Kameratechnik
01
Welche Kamera-Hardware verwendet Parkingmate?
02
Werden Bilder von Personen verarbeitet?
Umwelteinflüsse
01
Funktioniert das System auch bei Regen oder Schnee?
02
Wie wirkt sich Sonnenlicht oder Scheinwerferlicht aus?
03
Wie zuverlässig arbeitet das System bei Gegenlicht?
Systemverfügbarkeit
01
Was passiert, wenn das Internet ausfällt?
02
Erkennt das System auch ausländische Kennzeichnen?
Parkverstöße & Zahlungsaufforderungen
Ablauf & Prüfung
01
Wie ahndet Parkingmate Parkverstöße?
02
Dürfen Kosten für die Halterabfrage beim KBA vom Fahrzeugführer
verlangt werden?
03
Ist ein erhöhtes Nutzungsentgelt (Vertragsstrafe) rechtlich zulässig?
04
Wie kann ich Beweisfotos einsehen?
Zahlung & Fahreridentifikation
01
Kann ich die Vertragsstrafe online bezahlen?
02
Wie kann ich angeben, wer das Fahrzeug gefahren hat?
Betreiberoptionen
03
Kann ich als Parkplatzbesitzer Zahlungsaufforderungen stornieren?
Nutzung des Parkplatzes
Allgemeiner Parkvorgang
01
Brauchen Autofahrer noch eine Parkscheibe oder einen Parkschein?
02
Wie werden Autofahrer über die Kennzeichenerkennung informiert?
03
Müssen Autofahrer bei der Ein- und Ausfahrt abbremsen?
04
Wie kann ich falsch erkannte Kennzeichen melden?
Parkberechtigungen
01
Wie werden Parkberechtigungen ausgestellt?
02
Können Nutzer ihr Kennzeichen jederzeit selbst ändern?
03
Was passiert, wenn ein Nutzer/Firmenmitarbeiter ausscheidet?
Besucherparken
01
Wie funktioniert Besucherparken ohne Schranke?
Kosten, Abrechnung & Betreiberinformationen
Preisstruktur & Einnahmen
01
Für wen ist Parkingmate geeignet?
02
Ist Parkingmate nur für ebenerdige Parkplätze?
03
In welchen Branchen kann das digitale Parkraummanagement
eingesetzt werden?
Betreiberinfos
01
Was macht Parkingmate?
02
Welche Vorteile bietet Parkingmate?
03
An welchen Standorten ist Parkingmate tätig?
Installation & Infrastruktur
Voraussetzungen
01
Benötigt das Parksystem WLAN oder LAN?
02
Was ist für eine Installation der Technologie auf meinem Parkplatz
nötig?
Ablauf
01
Wo werden die Kameras positioniert?
02
Wem gehört die Hardware?
03
Wer übernimmt die Planung und Installation?
04
Wie lange dauert die Installation?
Einsatzorte
01
Ist Parkingmate nur für ebenerdige Parkplätze?
Über Parkingmate
Anwendungsbereiche
01
Für wen ist Parkingmate geeignet?
02
Ist Parkingmate nur für ebenerdige Parkplätze?
03
In welchen Branchen kann das digitale Parkraummanagement
eingesetzt werden?
Das Unternehmen
01
Wer ist Parkingmate?
02
Was macht Parkingmate?
03
Wie arbeitet Parkingmate?
04
Welche Vorteile bietet Parkingmate?
05
An welchen Standorten ist Parkingmate tätig?